RANVOO 延長保証サービスとは、RANVOO商品を長く快適に、安全にお使い続けいただくため、ご購入者様に用意した安心・お得なサービスです。本ページから延長保証サービスをお申込みいただくと、メーカー保証に加えて延長保証を無料で適用いたします。
延長保証サービスの利用を希望される場合は、下記のお申込みフォームに必要事項をご記入の上 、送信してください。なお、お申込みに当たっては、注文番号をご用意ください。
製品の操作方法、運用上の障害発生時の対処方法、製品やサービスの内容などについてご不明な点がございましたら、下記のお問い合わせフォームに必要事項をご記入の上 、送信してください。
- 1年間の製品標準保証期間に加えて、180日の保証期間を延長します。（保証対象は、RANVOO AmazonストアまたはRANVOO公式サイトで購入された製品のみです。それ以外の販売元から購入した製品は保証対象外となりますので、それぞれの販売元にお問い合わせください。）
- 1 on 1専用カスタマーサービスをご用意いたします。24時間365日、いつでも受け付けます。
- お得なキャンペーンやイベントの最新情報などをいち早くお届けします。
- 人災や自然災害に起因する製品の故障の場合（破損・火災・水濡・雷・盗難等）
- 本製品の消耗部品が自然摩耗または自然劣化していることに起因して故障が発生した場合
- 弊社および弊社が指定する機関以外の第三者並びにお客様によるが改造、分解、修理により故障した場合
- 通常想定される使用環境の範囲を超える温度、湿度などにより故障した場合
- 本製品をご購入いただいた後保管中に発生した衝撃、落下などにより故障した場合
- 取扱説明書に記載された使用方法によらずに使用した場合
- 1年間の製品標準保証期間に加えて、180日の保証期間を延長します。（保証対象は、RANVOO AmazonストアまたはRANVOO公式サイトで購入された製品のみです。それ以外の販売元から購入した製品は保証対象外となりますので、それぞれの販売元にお問い合わせください。）
- 1 on 1専用カスタマーサービスをご用意いたします。24時間365日、いつでも受け付けます。
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- 人災や自然災害に起因する製品の故障の場合（破損・火災・水濡・雷・盗難等）
- 本製品の消耗部品が自然摩耗または自然劣化していることに起因して故障が発生した場合
- 弊社および弊社が指定する機関以外の第三者並びにお客様によるが改造、分解、修理により故障した場合
- 通常想定される使用環境の範囲を超える温度、湿度などにより故障した場合
- 本製品をご購入いただいた後保管中に発生した衝撃、落下などにより故障した場合
- 取扱説明書に記載された使用方法によらずに使用した場合
お問い合わせ
延長保証サービスに関するご質問やご意見がございましたら、下記のRANVOO延長保証窓口までお気軽にお問い合わせください。
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メールでのお問い合わせ：support@ranvoo.com
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RANVOO製品をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。私たちはお客様に満足していただける製品とサービスを提供できるよう、一同尽力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。