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After-sales Service
01

¿Qué obtendrás?

  • Garantía de 180 días a partir de la fecha de compra. La garantía cubre defectos de fabricación, componentes defectuosos y problemas de mano de obra que afecten el funcionamiento normal del producto.
  • Servicio de atención al cliente exclusivo personalizado. Obtenga respuestas a cualquier pregunta sobre nuestros productos y nuestra marca al instante.
  • Sea el primero en enterarse de las nuevas llegadas y obtenga descuentos exclusivos por tiempo limitado en nuestros productos.

En RANVOO, ofrecemos una cobertura integral para garantizar su tranquilidad. Explore los detalles de nuestra política de garantía y compre con la confianza de saber que su compra está protegida. Envíe un ticket a continuación si necesita activar su servicio de garantía.

02

Qué no está cubierto:

  • Daños accidentales: la garantía no cubre los daños causados ​​por accidentes, mal uso, negligencia o eventos inesperados. Por ejemplo, si se cae y daña el producto accidentalmente, generalmente no está cubierto por la garantía.
  • Reparaciones o modificaciones no autorizadas: si realiza reparaciones o modificaciones no autorizadas al producto por su cuenta, puede anular la garantía.
  • Desgaste normal: la garantía normalmente no cubre el desgaste normal ni el envejecimiento del producto.
  • Uso anormal: si el producto no se utiliza según las pautas del fabricante o se excede claramente su propósito previsto, esto a menudo no está cubierto por la garantía.
  • Pérdida o robo: La garantía normalmente no cubre la pérdida o el robo de un producto.
  • Canales no oficiales: La política de garantía solo se aplica a los productos comprados en el sitio web oficial o en la tienda de Amazon de RANVOO.
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¿Qué obtendrás?

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Qué no está cubierto:

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  • Reparaciones o modificaciones no autorizadas: si realiza reparaciones o modificaciones no autorizadas al producto por su cuenta, puede anular la garantía.
  • Desgaste normal: la garantía normalmente no cubre el desgaste normal ni el envejecimiento del producto.
  • Uso anormal: si el producto no se utiliza según las pautas del fabricante o se excede claramente su propósito previsto, esto a menudo no está cubierto por la garantía.
  • Pérdida o robo: La garantía normalmente no cubre la pérdida o el robo de un producto.
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